Ratkaisu
CRM ja tekoäly myynnin tukena
Yhteinen asiakashistoria, tehtävät ja lähteistetyt luonnokset CRM:ssä. Tekoäly valmistelee, ihminen hyväksyy jokaisen ulkoisen viestin.
Mitä kuuluu
- Kohdeyritysten haku sallituista lähteistä, tarkistus ja kaksoiskappaleiden poisto
- Saapuvien yhteydenottojen luokittelu ja vastausluonnokset
- Sähköpostin, tarjouksen ja laskun luonnokset CRM-tietojen pohjalta
- Jumittuneiden kauppojen seuranta ja ehdotus seuraavasta askeleesta
- Yksi asiakashistoria: yhteyshenkilö, vastuuhenkilö ja seuraava toimenpide
Tulos
Myyjällä on joka päivä tarkistettu työjono CRM:ssä, lähteineen ja hyväksyntäpolkuineen.
- Kontrollinäytteestä tarkistetaan sopivuus kohdeprofiiliin, kaksoiskappaleet, tietojen täydellisyys ja virheet
- Mitataan valmisteluun kuluva aika ennen ja jälkeen
- Yksikään viesti ei lähde ilman hyväksyntää
Mitä sovitaan etukäteen
- Kohdeprofiili ja tuotetiedot hyväksytään etukäteen
- Julkinen yhteystieto ei yksin oikeuta markkinointiviestiin; säännöt tarkistetaan maa- ja kanavakohtaisesti
- Ensimmäisessä toteutuksessa valitaan yksi CRM. Pipedrive, HubSpot, Salesforce ja Zoho vaativat erillisen toteutuksen ja testauksen
Tapaamisten, kauppojen tai liikevaihdon määrää ei taata. Kauppavaihetta ei muuteta ilman valtuutettua hyväksyntää.
