Kartoituksessa valitaan yksi prosessi, yksi CRM ja nimetään vastuuhenkilö. Lähtötilanne ja hyväksymiskriteerit kirjataan.
Lähtötilanne
Valittu työnkulku
Maksullinen pilotti käyttää rajattua aineistoa. Tavoite on 2–4 viikkoa pääsyjen saamisen jälkeen; aikataulu vahvistetaan laajuuden mukaan. Sovitun työnkulun testaus kattaa lähteet, duplikaatit, oikeudet, virhetilanteet ja palautumisen. Tulokset hyväksytään yhdessä.
Ulkoiset viestit ja asiakirjat lähetetään ihmisen hyväksynnän jälkeen. Kaupalliset päätökset tekee valtuutettu henkilö.
CRM- ja ERP-integraatiot toteutetaan projektikohtaisesti. API:t, lisenssit ja yhteensopivuus tarkistetaan ennen arviota.
Ihmisen hyväksyntä
Datan alueet, palveluntarjoajat, säilytysajat ja tuen pääsy sovitaan ennen käyttöönottoa. DPA laaditaan tarvittaessa.
ETA-hosting ei yksin kata ulkoisiin malleihin tapahtuvaa käsittelyä. Tietovirrat ja sallitut käsittelijät dokumentoidaan. Käyttöönottoon sisältyvät sovitut integraatiot, koulutus, käyttöohjeet ja hyväksyntä. Asiakas nimeää ylläpidon vastuuhenkilön.
Integraatiot ja käyttöoikeudet
Pilotin mittarit
Ylläpidon tunnit, kieli, vasteajat ja kustannusrajat sovitaan erikseen. Ympärivuorokautista tukea ei sisälly automaattisesti.
Tarjous eritellään: työ, lisenssit, hosting, puhelut ja mallien käyttö. Verot ja VAT vahvistetaan sopimuskohtaisesti.
Testaus ja hyväksyntä
Pilotti todentaa sovitun prosessin. Liidien, tapaamisten, myynnin tai liikevaihdon määrää ei taata.
Tämä opas käyttää Kaarna Components -yrityksen aineistoa. Esimerkki näyttää, miten työnkulku rajataan ja testataan.
Ylläpito ja kehitys
Kaikki esimerkit havainnollistavat tyypillisiä AITEHO-toteutuksia.
Kartoituksessa valitaan yksi prosessi, yksi CRM ja nimetään vastuuhenkilö. Lähtötilanne ja hyväksymiskriteerit kirjataan.
Maksullinen pilotti käyttää rajattua aineistoa. Tavoite on 2–4 viikkoa pääsyjen saamisen jälkeen; aikataulu vahvistetaan laajuuden mukaan.
Sovitun työnkulun testaus kattaa lähteet, duplikaatit, oikeudet, virhetilanteet ja palautumisen. Tulokset hyväksytään yhdessä.
- Ulkoiset viestit ja asiakirjat lähetetään ihmisen hyväksynnän jälkeen. Kaupalliset päätökset tekee valtuutettu henkilö.
- CRM- ja ERP-integraatiot toteutetaan projektikohtaisesti. API:t, lisenssit ja yhteensopivuus tarkistetaan ennen arviota.
- Datan alueet, palveluntarjoajat, säilytysajat ja tuen pääsy sovitaan ennen käyttöönottoa. DPA laaditaan tarvittaessa.
ETA-hosting ei yksin kata ulkoisiin malleihin tapahtuvaa käsittelyä. Tietovirrat ja sallitut käsittelijät dokumentoidaan. Käyttöönottoon sisältyvät sovitut integraatiot, koulutus, käyttöohjeet ja hyväksyntä. Asiakas nimeää ylläpidon vastuuhenkilön.
Datan käsittely
Ylläpidon tunnit, kieli, vasteajat ja kustannusrajat sovitaan erikseen. Ympärivuorokautista tukea ei sisälly automaattisesti.
Tarjous eritellään: työ, lisenssit, hosting, puhelut ja mallien käyttö. Verot ja VAT vahvistetaan sopimuskohtaisesti. Suunnitellaan pilotti .
